Img

Частые вопросы

Ответьте на наиболее часто задаваемые вопросы, связанные с нашими отелями

Бронировать
Бронировать» Закрыть

Количество комнат

номер 1

Возраст детей:

номер 2

Возраст детей:

номер 3

Возраст детей:

номер 4

Возраст детей:

номер 5

Возраст детей:

Закрыть
бесплатный Wi-Fi Подарок номер в Интернете Гарантия лучшей цены эксклюзивные номера
Питание
  • Что представляет собой завтрак?

    Шведский стол.
  • Можно ли позавтракать или поужинать вне обычных часов работы ресторана?

    Да, но только при условии, что вы сообщили об этом в портье за сутки.
  • Можно ли заказать торт или особые блюда для праздника?

    Да. Обратитесь заранее к метродотелю в ресторане или в портье.
  • Можно ли поужинать по меню?

    Да. В отеле  Prinsotel La Dorada.
  • Есть ли особое питание, например для больных целиакией?

    Да. Сообщите в портье или метродотелю в ресторане за 24 часа.
  • Можно ли поменять ужин на обед?

    Нет. Шведский стол накрывается в ресторане только на завтрак и на ужин.
  • Можно купить полупансион с напитками?

    Да. Только на официальной веб странице.
  • Что входит в полупансион?

    Завтрак и ужин.
  • Что включает полупансион с напитками?

    Кроме обычного питания полупансиона, сюда входят вода, освежительные напитки, домашнее вино или  пиво на ужин.
  • Можно ли в отеле пообедать?

    Да. Предлагается разнообразное меню с ежедневным фирменным блюдом.
  • Специальное питание платное?

    Нет. Совершенно бесплатно.
  • Есть ли специальное детское питание?

    Да. Оно совершенно бесплатно. Вам нужно сообщить за день, какое пюре вам приготовить: с мясом, овощами или рыбой.
Номера и апартаменты
  • Возможно ли размещение 5-ти человек в одних апартаментах?

    Максимальное кол-во взрослых человек 4.
  • Сколько комнат в апартаментах?

    1 гостиная-столовая, 1 отдельная спальня, 1 ванная комната.
  • Тип кроватей?

    Раздельные односпальные.
  • Есть ли в номерах сейф?

    Да. Его можно арендовать в портье.
  • Есть ли в номерах и апартаментах кондиционер?

    Да.
  • Есть ли в апартаментах кухня с посудой и кухонной утварью для готовки?

    Да. Кухни полностью оснащены.
  • Есть ли у ТВ дистанционное управление?

    Да.
  • Есть ли в апартаментах полотенца и постельное белье?

    Да. Апартаменты оснащены  также, как и обыкновенные гостиничные номера. Кроме того, в ванной имеется набор с мылом и шампунем.
  • Имеются ли спутниковые каналы?

    Да. Во всех номерах и апартаментах имеется до  10 спутниковых каналов.
Номера и апартаменты "Селект"
  • Какое дополнительное оснащение имеют апартаменты "Селект"?

    Банный набор,  халат, тапочки, мини бар (в день приезда 2 бутылки  воды, 2 бутылки газированной воды, 2 кока-колы, 2 бутылки пива, 1 бутылка лимонада,  1 бутылка апельсинового лимонада), PlayStation, кухонная утварь, набор для глажки, ТВ с плоским экраном 32 дюйма, полотенца для бассейна.
  • Имеют ли апартаменты "Селект" большую площадь?

    Нет. Но они лучше оснащены.
Инфраструктура
  • Можно ли занимать шезлонги у бассейна?

    Нет, занимать шезлонги вещами не разрешается. Но вы можете пользоваться ими совершенно бесплатно во время всего вашего пребывания. 
  • Легко найти место для парковки?

    Да. Рядом с отелем или на близлежащих улицах всегда можно найти бесплатную парковку.
  • Есть ли рядом супермаркет?

    Да. Рядом со всеми отелями есть супермаркет примерно в 50 м.
  • Работает ли портье в отеле или в апартотеле?

    Да. Портье работает 24 ч. 
  • Есть ли детские площадки?

    Да, есть. 
  • Есть ли бассейны для детей?

    Да. Во всех отелях есть бассейны специально для детей.
  • Бассейны с пресной водой?

    Да. Все бассейны с пресной водой.
  • Можно ли занимать вещами лежаки на пляже?

    Нет. Лежаки не являются собственностью Prinsotel, но их можно арендовать прямо на пляже. 
Цены и тарифы
  • Можно ли найте на других страницах более низкие цены?

    Да, но возможно на других условиях и другие услуги. Если это не так, пришлите нам фотографию экрана  последнего шага такой брани на ecommerce@prinsotel.es для того, чтобы мы могли улучшить это предложение или его объяснить.
  • Почему здесь цены ниже, чем на других страницах?

    Здесь нет посредников.
  • Зачем нужно давать номер банковской карты для брони по гибкому тарифу, если оплата производится в отеле?

    Только для гарантии брони и для проверки данных. С карточки  не снимаются никакие суммы.
  • Что означает безвозвратный тариф?

    Это более дешевый тариф, по которому нельзя ни аннулировать бронь , ни вносить изменения.  Оплата производится в день бронирования.
    Изменение дат проживания может быть принято только в исключительных случаях и только по уважительной причине и только для броней, совершенных на официальной странице  www.prinsotel.es.
    Исключения не делаются для броней, осуществленных через турагентства или другие сайты.


  • Что такое "гибкий тариф"?

    Это тариф, который позволяет бесплатно  изменять или аннулировать бронь даже за два дня до заезда. Оплата по этому тарифу производится в отеле.
Бронирование
  • Можно забронировать проживание через другую страницу веб?

    Да. Мы рекомендуем внимательно ознакомиться с условиями бронирования, так как условия бронирования и тип номеров  могут отличаться от предлагаемых на нашей странице.
  • Безопасно ли бронировать на www.prinsotel.es?

    Да. Эта страница имеет официальный сертификат безопасной страницы, использует банковскую платформу испанского банка и работает без посредников.
  • Можно купить полупансион с напитками уже в отеле?

    Нет. Это эксклюзивная онлайн услуга.
  • Как можно забронировать проживание в отелях prinsotel ?

    Самый простой, быстрый и дешевый способ - через официальную страницу  www.prinsotel.es.
  • Почему лучше бронировать на официальной странице www.prinsotel.es?

    Мы работает без посредников,  для клиентов с прямой бронью ассигнируются лучшие номера. Кроме того, у нас можно заказать дополнительные услуги, которых нет на других страницах: вид на бассейн, полупансион с напитками, трансфер.
  • Зачем нужна банковская карта для бронирования?

    Только для гарантии брони.  Если вы выбрали гибкий тариф, оплата производится в отеле.
  • Могу ли я прямо в отеле купить завтрак или полупансион?

    Да, но мы рекомендуем забронировать онлайн, так как стоимость услуг может отличаться.
  • Могу зарезервировать по телефону?

    Да. Звоните на номер +34 971706076  с понедельника до четверга 9:00 - 14:00  и 15:00 - 18:00; пятница 08:00 - 15:00.  Просим те же данные, что и на официальной странице.
  • Я получу подтверждение после завершения бронирования?

    Да. Немедленно после завершения бронирования вам высылается подтверждение.
Услуги
  • Есть ли очистку в квартирах?

    Да, именно так, как в отелях. Очистка между 6 и 7 дней в неделю и смена белья 2 раза в неделю.
  • Можно ли получить в отеле пляжные полотенца ?

    Да. Пляжные полотенца можно получить в портье за небольшой залог. 
  • Можно открыть в отеле кредит, чтобы не платить каждый раз за услуги?

    Да. В портье вы можете открыть кредит.
  • В какое время нужно освободить номер?

    В 11 часов утра.
  • Где можно оставить багаж в день отъезда?

    В багажной комнате.
  • Можно ли остаться в номере в день выезда позже 11 часов?

    Да.  Вы можете обратиться с этой просьбой в портье в день отъезда или зарезервировать эту услугу онлайн на нашей официальной странице.
  • Есть ли аниамация для детей?

    Да. Во всех отелях есть специальные анимационные программы для детей до 14 лет. (Prinsotel Mal Pas, не включенные)
  • Есть ли возможность вымыться в душе после выезда из номера?

    Да. Обычно в отеле оставляется номер, которым клиенты могут воспользоваться перед отъездом.
  • Можно ли получить в отеле полотенца после выезда из номера?

    Да,  в портье.
  • Можно ли купаться ночью в бассейне?

    Нет. В ночное время производится химическая чистка бассейна.
  • Можно ли поменять пляжные полотенца?

    Да.
  • Можно ли попросить, чтобы номер убирали в определенные часы?

    Да. Обратитесь в портье, и мы постараемся удовлетворить вашу просьбу.

отели

Tel. +34 971 892 238 Fax +34 971 892 270 допрос
Tel. +34 971 657 895 Fax +34 971 643 427 допрос
Tel. +34 971 545 143 Fax +34 971 643 427 допрос
Tel. +34 971 564 684 Fax +34 971 565 536 допрос
Tel. +34 971 385 911 Fax +34 971 386 089 допрос

In order to give you a better service Prinsotel uses cookies. By continuing to browse the site you are agreeing to our use of cookies.OK