Buchungenarrow_drop_uparrow_drop_down
-
Ist es sicher, auf www.prinsotel.es zu buchen?
Ja, es handelt sich um eine offiziell als sicher zertifizierte Website, die auch eine sichere Zahlungsplattform verwendet. -
Wie kann ich einen Aufenthalt im Prinsotel buchen?
Der einfachste, sicherste und günstigste Weg führt über die offizielle Website www.prinsotel.es. Überprüfen Sie die Verfügbarkeit, indem Sie das Hotel, die Daten und die Anzahl der Gäste auswählen. Bestätigen Sie Ihre Reservierung in 3 Schritten:
1. Wählen Sie Ihr Zimmer oder Apartment aus.
2. Wählen Sie die Verpflegungsart.
3. Bestätigen Sie Ihren Aufenthalt mit Ihren Daten. -
Warum ist es besser, auf www.prinsotel.es zu buchen?
Weil wir Ihre Reservierung direkt, ohne Zwischenhändler, bearbeiten und Sie von exklusiven Rabatten und sofortiger Bestätigung profitieren können. -
Warum ist für die Buchung eine Kredit- oder Debitkarte erforderlich?
Um die Reservierung zu bestätigen, ist eine Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich. -
Kann ich telefonisch buchen?
Ja, indem Sie die Nummer +34 971 706 076 anrufen. Wir sind rund um die Uhr, 7 Tage die Woche erreichbar. Wir benötigen die gleichen Daten wie auf der Website, und der Preis ist derselbe. -
Erhalte ich nach der Reservierung eine Bestätigung?
Ja, unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung mit Ihrer Debit- oder Kreditkarte erhalten Sie eine E-Mail mit der Reservierungsbestätigung. -
Kann ich spezielle Wünsche für meine Reservierung angeben?
Wenn Sie auf der Prinsotel-Website gebucht haben, können Sie sich über die in Ihrer Reservierungsbestätigung angegebene E-Mail-Adresse mit dem Hotel in Verbindung setzen, um Ihren Wunsch mitzuteilen. Zum Beispiel ein Zimmer mit Poolblick, in einem bestimmten Teil des Hotels, angrenzende Zimmer usw. Obwohl wir die Erfüllung der Wünsche nicht garantieren können, da sie von der Verfügbarkeit im Hotel abhängen, bemühen wir uns immer, diese zu berücksichtigen.
Wenn Sie über eine Agentur (Booking.com, Expedia, Reisebüro usw.) gebucht haben, sollten Sie sich an diese wenden, um die Anfrage zu bearbeiten. -
Ist es möglich, einen Aufenthalt auf einer anderen Website zu buchen?
Ja, wir empfehlen jedoch, die Buchungsbedingungen sorgfältig zu lesen, da sie hinsichtlich der Bedingungen und Zimmerarten unterschiedlich sein können. -
Kann ich das Frühstück oder die Halbpension bei Ankunft im Hotel buchen?
Ja, allerdings empfehlen wir, das Frühstück oder die Halbpension im Voraus hinzuzufügen, da es den Hotelpreisen unterliegt. -
Kann ich meine Reservierung ändern?
Wenn Sie unsere flexible Rate gebucht haben, können Sie Ihre Reservierung bis zu 3 Tage vor Ihrer Ankunft ändern. Dazu müssen Sie auf den Bereich Meine Buchung zugreifen, Ihre aktuelle Reservierung stornieren und eine neue Reservierung vornehmen. Sie können auch telefonisch unter +34 971 706 076 um Änderung bitten.
*Preise können sich ändern, bitte vor Bestätigung überprüfen.
Wenn Sie über eine Agentur (Booking.com, Expedia, Reisebüro usw.) gebucht haben, sollten Sie sich an Ihre Agentur wenden, um die Änderung vorzunehmen. -
Kann ich meine Reservierung stornieren?
Wenn Sie direkt über die Prinsotel-Website mit flexibler Rate gebucht haben, können Sie Ihre Reservierung bis zu 3 Tage vor Ihrer Ankunft kostenlos stornieren. Andernfalls wird eine Strafgebühr in Höhe von 100% der Reservierung berechnet. Stornierungen können im Bereich "Meine Reservierung" verwaltet werden.
Wenn Sie über eine Agentur (Booking.com, Expedia, Reisebüro usw.) gebucht haben, sollten Sie sich an Ihre Agentur wenden.
Sie können auch unsere Stornierungsrichtlinie im Abschnitt "Preise und Tarife" der häufig gestellten Fragen einsehen.
-
Schritte zur Stornierung der Reservierung:
1. Zugriff auf den Bereich "Meine Reservierung".
2. Eingabe des Reservierungsbestätigungscodes.
3. Auswahl der Option "Stornieren". -
Wie löse ich eine Prinsotel-Geschenkkarte ein?
Für bestätigte Reservierungen, die vor dem 26. April 2023 getätigt wurden und eine Stornierung beantragen, wird eine Prinsotel-Geschenkkarte im Wert der stornierten Reservierung ausgestellt. Alle Informationen zur Prinsotel-Geschenkkarte erhalten Sie direkt per E-Mail an dieselbe Adresse, die Sie bei der Reservierungsbestätigung angegeben haben. Die Prinsotel-Geschenkkarte kann nur für eine neue Reservierung eingelöst werden. Sie können die Prinsotel-Geschenkkarte im Schritt vor der Bestätigung der Reservierung im Feld "Ich habe eine Geschenkkarte" einlösen.
Befolgen Sie diese Schritte, um Ihre Prinsotel-Geschenkkarte einzulösen:
1. Suchen Sie nach dem gewünschten Hotel und fügen Sie es dem Warenkorb hinzu.
2. Geben Sie auf der persönlichen Daten-Seite den angegebenen Code der Geschenkkarte ein, klicken Sie auf "Überprüfen" und fahren Sie mit dem Zahlungsprozess fort.
3. Der Betrag der Geschenkkarte wird automatisch vom Gesamtpreis abgezogen.
- Wenn der Betrag Ihrer Reservierung null ist, wird die Reservierung automatisch bestätigt.
- Wenn der Betrag der Prinsotel-Geschenkkarte nicht ausreicht, um Ihre Reservierung zu bestätigen, müssen Sie den Restbetrag bezahlen.
*Die Prinsotel-Geschenkkarte kann nicht für bestehende Reservierungen verwendet werden.
Hoteldienstleistungenarrow_drop_uparrow_drop_down
-
Gibt es die Zimmerreinigung auch in den Appartements?
Ja, genau so, wie in unseren Hotelzimmern. Die Zimmerreinigung erfolgt an 6 oder 7 Tagen die Woche und die Bettwäsche wird 2 Mal pro Woche gewechselt.
*Think Green: Wenn Sie die vorgesehenen Bettwäsche- und Handtuchwechsel nicht benötigen, sagen Sie bitte an der Rezeption Bescheid.) -
Werden Badetücher für Strand und Pool angeboten?
Ja, kostenlos, jedoch gegen eine kleine Kaution, die Ihnen am Abreisetag zurückgeben wird. -
Kann man im Hotel konsumieren, ohne jedes Mal bezahlen zu müssen?
Ja, mit den KUNDENKARTE können Sie im Hotel einfach, bequem und sicher bezahlen. Wir bieten Ihnen 2 Möglichkeiten:
AUF KREDIT Bezahlen Sie beim Ausschecken (es wird nur eine Kreditkarte als Garantie benötig).
PORTEMONNAIE Laden Sie Ihre KUNDENKARTE entweder mit Bargeld oder Ihrer Debitkarte auf. Bei jeder Benutzung erhalten Sie eine Quittung mit dem Betrag der Dienstleistung und dem verfügbaren Guthaben. Der Restbetrag wird Ihnen beim Ausschecken zurückgezahlt. Sie können die Karte an der Rezeption aufladen, so oft Sie möchten.
*Die KUNDENKARTE enthält keine Informationen, sondern wird zur Sicherheit unserer Gäste über das Managementsystem des Hotels verarbeitet. -
Ab wann kann man Zugang ins Zimmer oder Apartement haben?
Normalerweise ab 14:00 Uhr. -
Kann man frühen Zugang ins Zimmer oder Apartement haben?
Ja, wenn das Zimmer oder Apartement verfügbar ist. Das Rezeptionsteam wird Sie bei Ihrer Ankunft informieren. -
Bis spätestens wann muss man das Zimmer/Appartement am Abreisetag verlassen?
Bis 12:00 Uhr. -
Wo kann man das Gepäck nach dem Auschecken aufbewahren?
In jedem Hotel gibt es einen Gepäcksaufbewahrungsraum. Wenden Sie sich bitte an die Hotelrezeption, die Ihre Wertsachen gerne entgegennimmt und aufbewahrt. -
Ist es möglich, das Zimmer/Appartement am Abreisetag später zu verlassen?
Ja, dies ist bei einer Direktbuchung auf unserer offiziellen Website möglich. Man kann diese Option bei der Buchung angeben, oder sich am Abreisetag an die Hotelrezeption zu wenden (Dieser Service ist je nach Verfügbarkeit des Hotels). -
Gibt es Unterhaltungsangebot für Kinder?
Ja, in allen Hotels und für alle Altersstufen bis 14 Jahre (ausgenommen Prinsotel Mal Pas). -
Kann man nach dem Auschecken im Hotel später noch duschen?
Ja, in der Regel wird, je nach Verfügbarkeit, eine Duschmöglichkeit angeboten. -
Bekommt man nach dem Auschecken saubere Handtücher, wenn man später noch duschen möchte?
Ja, selbstverständlich. Wenden Sie sich bitte an die Hotelrezeption. -
Darf man nachts im Pool baden?
Nein, in der Nacht wird das Poolwasser gereinigt und chemisch behandelt. -
Kann man zu schmutzige oder zu nasse Poolhandtücher wechseln?
Ja, beim Bademeister.
*Think Green: Aus Gründen der Umweltverträglichkeit wären wir Ihnen dankbar, die Handtücher nur zu wechsln, wenn es notwendig ist. -
Ist es möglich, ein Auto im Hotel zu mieten?
Ja, das Rezeptionsteam wird Sie über die Möglichkeiten informieren. -
Ist es möglich, Fahrräder im Hotel zu mieten?
Ja, das Hotel hat Fahräder zu verleihen. Man muss direkt nach der Rezeption fragen -
Gibt es einen Flughafentransfer?
Ja, dieser Service kann auf unserer Website oder an der Rezeption gebucht werden.
Gastronomiearrow_drop_uparrow_drop_down
-
Welches Frühstück wird im Hotels Prinsotel angeboten?
Das Frühstück wird im buffet Form angeboten. . -
Darf man frühes oder spätes Frühstück anfragen?
Man muss 1 Tag im Voraus an der Rezeption anfragen. -
Darf man besondere Anfrage zum Hotel tun?
Ja klar, aber einige Anfrage sind gegen Preis oder je nach Verfügbarkeit des Hotel. Bitte kontaktieren Sie direkt mit dem Rezeption Team, dem das Beste für Ihren Aufenhalt tun wird. -
Ist es möglich à la carte am Abend zu essen?
Die folgende Hotels Prinsotel bietet die Möglichkeit à la carte am Abend im PICCO Restaurant oder Grill Restaurant zu essen.
Prinsotel La Dorada (Playa de Muro), Prinsotel Alba (Cala d’Or) and Prinsotel La Caleta (Menorca). -
Bieten die Hotels besondere Diät für Leute an, die Lebensmittelallergie oder Unverträglichkeit sind?
Ja, alle Hotels Prinsotel bietet laktosefreie und glutenfreie Produkte. Auf jeden Fall kontaktieren Sie bitte direkt mit dem Rezeption Team oder mit Maître des Restaurant. -
Kostet die besondere Diät etwas extra?
Nein, es ist schon in der Verpflegung eingeschlossen. -
Bieten die Hotels auch Essen für Babies an?
Bei Halbpension und Halbpension Plus ist die Babynahrung gratis eingeschlossen. Man muss direkt unserer Maître des Buffet Restaurant anfragen.
Optionen für Babynahrung: Fleisch, Fisch, Gemüse oder Obst. -
Darf man das Abendessen um Mittagessen ändern?
Leider ist es nicht möglich. -
Kann man am Mittags im Hotel essen?
Ja klar, unsere Snack Bar Salt & CO ist sehr empfehlswert. -
Sind die Getränke in der Halbpension oder Halbpension Plus eingeschlossen?
Nein, die Getränke sind in der Verpflegung nicht eingeschlossen und kosten extra. -
Was ist Halbpension PLUS?
Die Halbpension Plus bietet unsere Gäste freie Auswahl des Restaurant zum Abendessen für den ganzen Aufenthalt an. Diese Verpflegung is nur verfügbar bei Prinsotel La Dorada, Prinsotel La Caleta und Prinsotel Alba.
Die Restaurants zur Auswahl:
Buffet Restaurant Kitchen Market
PICCO Restaurant
Grill Restaurant -
Was enthält die Halbpension?
Die Halbpension ist Frühstück und Abendessen, beide im Buffet Form und es findet im Buffet Restaurant Kitchen Market statt.
Die Halbpension ist bemerkenswert bei Prinsotel Mal Pas. Das Frühstück ist im Buffet Form angeboten. Beim Abendessen wünschen wir unseren Gäste eine einzigartige Gastronomierfahrung mit unserer Menü anzubieten, der unseren Küchenchef hergestellt wurde. Die Speiseplan ist zur Auswahl zwischen 3 Vorpeise, 3 Haupgerichte und 3 Desserts. Gerne können die Gäste die Geriche wiederholen, die Ihnen geschmeckt hat.
Die Speiseplan ändert jede Woche. -
Welche ist die Unterschied zwischen Halbpension und Halbpension Plus?
Die Hauptunterschied ist, dass die Gäste mehrere Restaurant zum Abendessen zur Auswahl haben werden, während Ihres Aufenthalts.
Klicken Sie auf dem folgenden Link für mer¡hr Info über
Hoteleinrichtungenarrow_drop_uparrow_drop_down
-
Sind die Hoteleinrichtungen behindertengerecht?
Nur die Anlage des Hotels Prinsotel La Dorada sind voll ausgesstattet für Personen mit eingeschränkter Mobilität, barrierefrei. -
Sind Haustiere erlaubt?
Nein, die Haustiere sind nicht erlaubt, ausgenommen Blindenhunde. -
Kann man die Sonnenliegen am Pool reservieren?
Nein, es ist verboten die Sonnenliegen am Pool zu reservieren. -
Findet man in der Nähe des Hotels ausreichend Parkmöglichkeiten?
Ja, gegenüber dem Hotel und in den umliegenden Straßen findet man es immer kostenlose Parkplätze. -
Gibt es im Hotel oder in der Nähe einen Supermarkt?
Ja! Bei allen Hotels, in einem Umkreis von 50 Metern. -
Ist die Hotelrezeption zu jeder Zeit besetzt
Ja, unsere Hotelrezeption steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. -
Gibt es einen Kinderspielplatz mit Schaukeln?
Ja, sogar mit einem Miniclub. (Achtung: Das Prinsotel Mal Pas bietet leider keinen Miniclub an.) -
Gibt es Kinderpools?
Ja, in allen unseren Hotels. -
Sind die Pools mit normalem Chlorwasser befüllt
Ja, alle. -
Kann man die Sonnenliegen am Strand reservieren?
Die Sonnenliegen am Strand sind kein Eigentum von Prinsotel und müssen direkt bei dem jeweiligen Betreiber gemietet werden.
Preise und Tarifearrow_drop_uparrow_drop_down
-
Welchen Tarif bietet Prinsotel derzeit an?
Derzeit sind zwei Tarife im Angebot, so dass Sie den Tarif buchen können, der am besten zu Ihrem Urlaub passt:
Nicht erstattbarer Tarif
- Der günstigste Tarif.
- Der Gesamtbetrag muss während des Buchungsvorgangs bezahlt werden.
- Änderungen sind nicht erlaubt.
- Erstattungen werden nicht angeboten.
Flexibler Tariff
- Es ist keine Vorauszahlung oder Kaution erforderlich.
- Eine Kreditkarte muss eingegeben werden, nur um ihren Aufenthalt zu garantieren.
- Die vollständige Zahlung wird direkt im Hotel bei der Ankunft erfolgen.
- Änderungen und Stornierungen können bis zu 72 Stunden (3 Tage) vor dem Einchecken kostenlos vorgenommen werden.
Sie können die Bedingungen und Konditionen unserer Tarife unter folgendem Link einsehen Allgemeine Geschäftsbedingungen -
KANN ICH AUF ANDEREN WEBSITES GÜNSTIGERE PREISE FINDEN?
Bei Prinsotel bemühen wir uns, Ihnen den besten Preis anzubieten, mit allen Vorteilen einer direkten Buchung bei uns, wobei wir berücksichtigen, dass die Preise dynamisch sind. Sollten Sie auf einer anderen Website einen günstigeren Preis finden, empfehlen wir Ihnen, immer die Bedingungen der Tarife zu lesen. -
WARUM SIND DIE PREISE BILLIGER ALS ANDERSWO?
Weil es sich um eine direkte Buchung beim Hotel handelt (keine Zwischenhändler).
Zimmer, Appartements und Suitesarrow_drop_uparrow_drop_down
-
Wie viele Personen können in einem Appartement untergebracht werden?
Die maximale zulässige Gästezahl in den Appartements in Prinsotel Alba, Prinsotel La Caleta, Prinsotel La Dorada und Prinsotel La Pineda beträgt 3 Erwachsene + 1 Kind (bis 12 Jahre) + 1 Baby. -
Wie viele Personen können in einem Zimmer untergebracht werden?
Die maximale zulässige Gästezahl in den Zimmer in Prinsotel Mal Pas und Prinsotel La Caleta beträgt 2 Erwachsene + 1 Kind (bis 12 Jahre); Prinsotel La Pineda beträgt 2 Erwaschene. -
Gibt es Zimmer oder Appartements für Behinderten oder Personen mit eingeschränkter Mobilität?
Nur Prinsotel La Dorada bietet volle aussgestatteten Appartements für Personen mit eingeschränker Mobilität. Auch ist die Anlage des Hotels barrierefrei. -
Wie viele Zimmer haben die Appartements?
Die Appartements bestehen aus einem Schlafzimmer und einem Wohn-/ Esszimmer. -
Wie sind die Betten?
Alle Betten sind Einzelbetten. -
Ist der Safe im Zimmerpreis enthalten?
Nein, der Zimmersafe muss an der Rezeption gemietet werden. -
Haben alle Zimmer und Appartements eine Klimaanlage?
Ja, alle Zimmer verfügen über eine Klimaanlage. -
Sind die Appartements mit einer Küche und notwendigen Kochutensilien und Geschirr ausgestattet?
Ja, sämtliche Appartements sind komplett ausgestattet. -
Ist eine Fernbedienung für den Fernseher auf dem Zimmer vorhanden?
Ja, die TV-Fernbedienung gehört zur Zimmerausstattung. -
Sind Bettwäsche und Handtücher in den Appartements vorhanden?
Ja, sie haben die gleiche Ausstattung wie die Hotelzimmer. Es steht außerdem ein Begrüßungsset mit Seife und Duschgel/Shampoo zur Verfügung. -
Verfügen die Zimmer und Appartements über Sat-TV mit nationalen und internationalen Sendern?
Ja, alle Fernseher empfangen bis zu 10 Fernsehsender. -
Werden für Kinderbetten und Kinderhochstühle Extra-Kosten verrechnet?
Kinderbetten/Wiegen und Hochstühle sind kostenlos. Wenn Sie diese benötigen, machen Sie uns bei Ihrer Buchung eine Notiz oder verlangen Sie sie an der Rezeption bei Ihrer Ankunft.
