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Datenschutz & Cookies

(Übersetzt von Google aus dem spanischen Originaltext)


In Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 über den Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und dem freien Datenverkehr dieser Daten, Wir informieren Sie darüber hinaus, dass die personenbezogenen Daten, die über die verschiedenen Formulare dieser Website (nachstehend "Website") zur Verfügung gestellt werden, auch über die App von "Prinsotel" (im Folgenden die "App") wie durch andere Mittel und / oder Kanäle, die aktiviert werden; Sie sind Gegenstand der Behandlung im Besitz von Prinz Hoteles, SA (nachstehend "Prinsotel"), mit Sitz in der Calle Ter, 27, Polígono Son Fuster, 07009, Palma de Mallorca, Steuernummer A-07190309, eingetragen im Mercantile Register of Mallorca Band 592, Folio 517, Blatt 13.080, 1. Einschreibung, E-Mail an prinsotel@prinsotel.es, um die jeweils gewünschten Dienstleistungen zu erbringen, Ihre Anfragen und Anfragen zu beantworten und geschäftliche Informationen zu senden zu den Produkten, Aktivitäten und Dienstleistungen, die wir anbieten.

Prinsotel sowie die übrigen unten aufgeführten Gruppengesellschaften werden ab sofort gemeinsam als "Prinsotel Group" bezeichnet:

Hotel Mal Pas, S.L., mit Sitz in der Calle Ter, 27, Polígono Son Fuster, 07009, Palma de Mallorca und Inhaber der CIF-Nummer B-07754781.

Caleta Club, S.A., mit Sitz in der Calle Ter, 27, Polígono Son Fuster, 07009, Palma de Mallorca und Inhaber der CIF-Nummer A-07190291.

Apartamentos Zenit, S.A., mit Sitz in der Calle Ter, 27, Son Fuster Industrial Estate, 07009, Palma de Mallorca und Inhaber der Steueridentifikationsnummer A-07123441.

Die Daten unserer Kunden und / oder Benutzer (im Folgenden "Kunden"), die in den Formularen abgefragt werden, auf die über die Website sowie auf andere oben genannte Weise und / oder über andere Kanäle zugegriffen werden kann, sind im Allgemeinen obligatorisch (sofern nicht im erforderlichen Feld angegeben). das Gegenteil angeben), um die festgelegten Zwecke zu erfüllen. In diesem Sinne werden ihre Anfragen möglicherweise nicht behandelt, wenn sie nicht oder nicht korrekt bereitgestellt werden.

Bei Fragen oder Fragen können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten (DPO) unter der E-Mail-Adresse dataprotection@prinsotel.es wenden.

2. Zweck und Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer Daten

zu. Für die Entwicklung, Erfüllung und Ausführung der von Prinsotel für unsere Kunden erbrachten Dienstleistungen, das heißt, verwalten Sie die vorgenommenen Reservierungen, einschließlich der Zahlungsverwaltung (falls zutreffend) sowie der Verwaltung ihrer zusätzlichen Anforderungen und Präferenzen.

In diesem Fall ist die Verarbeitung Ihrer Daten für die Ausführung des Vertrags zur Erbringung von Dienstleistungen erforderlich, die uns mit unseren Kunden verbinden.

b. Kundendienst

Prinsotel kann die persönlichen Informationen der Kunden verwenden, um die Anfragen, Anfragen oder Anfragen zu beantworten, die sie über die Kundendienstkanäle (Telefon und / oder E-Mail) stellen, und um mögliche Vorfälle zu managen.

Die Behandlung Ihrer Daten zu diesem Zweck ist für unsere Kunden von Vorteil, da wir ihnen in der Lage sind, sie angemessen zu unterstützen und die gestellten Fragen zu beantworten. In diesem Sinne sind wir der Ansicht, dass wir ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung Ihrer Daten haben, um die Anfragen oder Anfragen zu erfüllen, die wir durch die verschiedenen vorhandenen Kontaktmöglichkeiten stellen.

c. Durchführung von Umfragen und / oder Bewertungen im Zusammenhang mit der Qualität der von Grupo Prinsotel angebotenen Dienstleistungen.

In diesem Fall gehen wir davon aus, dass wir ein legitimes Interesse an der Behandlung Ihrer Daten haben, da unser einziges Ziel darin besteht, den Grad der Zufriedenheit unserer Kunden zu kennen und die Bereiche zu erkennen, in denen wir uns verbessern können.

d. Marketing und Werbung

Prinsotel kann die personenbezogenen Daten der Kunden für die Verwaltung und den Versand von Mitteilungen im Zusammenhang mit Werbeaktionen, Sonderangeboten und / oder personalisierten Informationen verwenden, die an die Interessen und Bedürfnisse unserer Kunden angepasst sind. Dies alles ausschließlich und ausschließlich gemäß (i) der von ihnen bereitgestellten Daten und (ii) ihres Aufenthalts und ihrer Erfahrungen in der Grupo Prinsotel. In keinem Fall werden auf Basis dieser Informationen automatisierte Entscheidungen getroffen.

In diesem Fall gehen wir davon aus, dass wir ein legitimes Interesse haben, die Präferenzen unserer Kunden zu kennen, um die Dienstleistungen anbieten zu können, die ihren Bedürfnissen und Wünschen am besten entsprechen.

Unbeschadet des Vorstehenden können Benutzer, die die kommerzielle Kommunikation abbestellen möchten, dies jederzeit und kostenlos tun, indem sie eine E-Mail an die folgende Adresse senden: dataprotection@prinsotel.es Angaben, die in jeder kommerziellen Kommunikation angegeben werden.

 Auch wenn Sie noch keinen Aufenthalt bei uns genossen haben, geben Sie uns durch das Ankreuzen dieses Kästchens ausdrücklich Ihr Einverständnis, Ihnen unseren Newsletter sowie Sonderaktionen oder Sonderangebote von Grupo Prinsotel an die Adresse von zu senden E-Mail, die Sie unten angeben:

Die legitimierende Grundlage für den Umgang mit Kundendaten zu diesem Zweck ist die Zustimmung des Kunden durch Markieren des angegebenen Kästchens.


3. Datenverarbeitung an Dritte

Für den Fall, dass die Kunden Daten von Dritten zur Verfügung stellen, sind sie dafür verantwortlich und offenkundig, ihre Zustimmung einzuholen, und verpflichten sich, die in dieser Datenschutzrichtlinie enthaltenen Informationen an die interessierten Parteien, die Eigentümer dieser Daten, zu übermitteln Verantwortung in dieser Hinsicht. Prinsotel kann jedoch die erforderlichen Überprüfungen durchführen, um diese Tatsache zu überprüfen, und die entsprechenden Sorgfaltspflichten entsprechend den Datenschutzbestimmungen ergreifen.

4. Empfänger personenbezogener Daten
Für die korrekte Bereitstellung der von Prinsotel angebotenen Dienstleistungen sowie zur Einhaltung der in dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Zwecke müssen wir Ihre personenbezogenen Daten an folgende Personen weitergeben und mitteilen:
• Zuvor verbundenen Unternehmen der Prinsotel-Gruppe, (i) um die Bedingungen ihres Aufenthalts (Preise, Termine, Inklusivleistungen, ...) und (ii) für interne administrative Zwecke und / oder für die Zwecke zu verwalten und zu kennen Oben angegeben. Etwaige Behandlungen, die von den vorgenannten Vertragsunternehmen durchgeführt werden, werden auf jeden Fall unter den gleichen Bedingungen, Bedingungen und Garantien durchgeführt wie in dieser Richtlinie beschrieben, die hiermit reproduziert werden.

• Anbieter von Prinsotel oder der Unternehmen der Prinsotel-Gruppe, die zur ordnungsgemäßen Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen und / oder der vorgenannten Zwecke erforderlich sind.

• Verwaltungen und öffentliche Einrichtungen in den vom Gesetz vorgesehenen Fällen.

5. Aufbewahrung von Daten
Die angegebenen personenbezogenen Daten werden während des Vertragsverhältnisses mit unseren Kunden sowie während der Zeit, die zur Erfüllung der vorgenannten Zwecke oder etwaiger gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, gespeichert.
In Bezug auf die Daten für die Versendung von kommerziellen Kommunikationen werden sie aufbewahrt, solange der Kunde die erteilte Einwilligung nicht widerruft oder widerspricht. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, hat dies jedoch keine Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der zuvor durchgeführten Behandlungen.

6. Ausübung von Rechten

Prinsotel verpflichtet sich, die Vertraulichkeit personenbezogener Daten von Kunden zu respektieren und sicherzustellen, dass ihre Rechte ausgeübt werden können, indem das entsprechende Formular ausgefüllt und gesendet wird, das auf der Website der spanischen Datenschutzagentur zu finden ist (" Rechte ") an die E-Mail-Adresse dataprotection@prinsotel.es. Falls Prinsotel es für erforderlich hält, die Kunden zu identifizieren, kann sie eine Kopie eines Dokuments verlangen, das ihre Identität nachweist. Unabhängig von dem Zweck oder der Rechtsgrundlage, unter denen Prinsotel mit Kundendaten umgeht, haben Letztere folgende Rechte:

Auskunftsrecht: um eine Bestätigung darüber zu erhalten, mit welchen personenbezogenen Daten der Kunden wir es zu tun haben, und um auf diese zuzugreifen.

Recht auf Berichtigung: die Änderung von personenbezogenen Daten anzufordern, wenn diese unrichtig sind oder unvollständig sind.

Widerrufsrecht: die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen, wenn die Daten unter anderem für die erhobenen Zwecke nicht mehr erforderlich sind.

Verjährungsrecht: die Beschränkung der Behandlung der Daten zu beantragen, in diesem Fall werden sie nur für die Ausübung oder Verteidigung von Ansprüchen aufbewahrt.
Portabilitätsrecht: personenbezogene Daten in einem strukturierten Format zu erhalten, das üblicherweise verwendet und mechanisch gelesen wird, und sie an eine andere Partei zu übermitteln, wenn die Behandlung auf der Grundlage einer Einwilligung oder eines Vertrags erfolgt und auf automatisierte Weise erfolgt.

Widerspruchsrecht: Widerspruch einlegen, dass die personenbezogenen Daten einer Behandlung unterzogen werden, die auf dem öffentlichen Interesse oder dem berechtigten Interesse von Prinsotel beruht, einschließlich der Erstellung von Profilen oder der Einstellung der kommerziellen Kommunikation.

Individuelle automatisierte Entscheidungen. Nicht Gegenstand einer Entscheidung sein, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung basiert, einschließlich Profilierung, die rechtliche Auswirkungen auf Benutzer hat oder sie auf ähnliche Weise erheblich beeinflusst. Ein solches Recht kann jedoch nicht ausgeübt werden, wenn die Entscheidung für den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrages zwischen den Kunden und Prinsotel erforderlich ist. durch das für Grupo Prinsotel geltende Recht autorisiert ist, sofern es angemessene Maßnahmen zur Wahrung seiner Rechte, Freiheiten und berechtigten Interessen vorsieht; oder basiert auf der ausdrücklichen Zustimmung der Kunden.

Recht auf Reklamation. Um einen Antrag bei der entsprechenden Kontrollbehörde einzureichen. Verwendung von Cookies

Cookies sind Dateien, die über einen Webserver an den Browser gesendet werden, um die Aktivitäten der Benutzer während ihrer Browserzeit aufzuzeichnen.

Durch die Verwendung von Cookies ist es möglich, dass der Server, auf dem sich unsere Website befindet, den vom Benutzer verwendeten Webbrowser erkennt, um die Navigation zu erleichtern. Sie werden auch verwendet, um die Zuschauer- und Verkehrsparameter zu messen sowie den Fortschritt und die Anzahl der Einträge zu steuern.

Garantien für die Verwendung von Cookies

Die von Prinsotel verwendeten Cookies beziehen sich nur auf anonyme Benutzer und deren Computer und geben keine persönlichen Daten über Benutzer an.

Die verwendeten Cookies sind auf jeden Fall nur vorübergehend, um die spätere Übertragung effizienter zu gestalten. Keine der auf der Website verwendeten Cookies hat eine Gültigkeitsdauer von mehr als zwei Jahren.

Benutzer haben die Möglichkeit, ihren Browser so zu konfigurieren, dass sie über den Empfang von Cookies informiert werden und die Installation auf ihrem Computer verhindern.

Ungeachtet des Vorstehenden können Benutzer durch das Entfernen von Cookies oder das Deaktivieren von Cookies nicht auf bestimmte Funktionen zugreifen.

Arten von Cookies, die von Prinsotel verwendet werden:

Technische Cookies: Benutzer können das Internet durchsuchen und die verschiedenen Funktionen nutzen.

Analyse-Cookies: Um die Anzahl der Benutzer zu ermitteln, die die Website besuchen. Mit diesen Cookies können Sie die Art und Weise messen und analysieren, in der Benutzer die Website durchsuchen.

Diese Informationen ermöglichen es Prinsotel, die Serviceleistungen und das Buchungserlebnis der Benutzer kontinuierlich zu verbessern.

Personalisierungs-Cookies: Wenn Benutzer auf der Website surfen oder buchen, werden diese an ihre Präferenzen (z. B. ihren Standort oder die bevorzugte Sprache) erinnert. Dank dieser Cookies ist es möglich, Benutzern ein einfacher, einfacher und personalisierteres Browser-Erlebnis zu bieten.

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Um die erteilte Zustimmung zu widerrufen, haben Kunden die Möglichkeit, Cookies zu deaktivieren, indem sie ihre Browsereinstellungen ändern.

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