Comunicado Oficial - Prinsotel
A raíz de las medidas urgentes aprobadas por el Gobierno de España, mediante Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo, que declara el estado de alarma para la gestión de la crisis sanitaria mundial provocada por el COVID-19, le comunicamos la suspensión y retraso de prestación de servicios de todo tipo en los establecimientos PRINSOTEL LA DORADA, PRINSOTEL ALBA y PRINSOTEL MAL PAS, hasta el 30 de abril 2020.
La fecha prevista para la reanudación de los hoteles PRINSOTEL LA DORADA, PRINSOTEL ALBA y PRINSOTEL MAL PAS es el día 01 de mayo 2020, también, para PRINSOTEL LA PINEDA (Mallorca) como estaba previsto.
Para el establecimiento PRINSOTEL LA CALETA (Menorca), las fechas de apertura continúa siendo la prevista para el 3 de mayo 2020.
Agradecemos de antemano toda su comprensión y ayuda en estos difíciles momentos y quedamos a su disposición para cualquier información o ayuda que puedan necesitar.
Operativa para reservas con estancias hasta el 30 de abril
Los clientes con reservas directas a través de la web oficial podrán cancelar sin costes, o modificar las fechas de estancia para el 2020 o 2021 sin penalización, en caso de tener algún prepago se les descontara este importe de la futura reserva. Realizar solicitudes a ecommerce@prinsotel.es
Los clientes con reservas a través de agencias internet OTA's, podrán cancelar o modificar las fechas de estancia para el 2020 sin penalización, en caso de tener algún prepago, no perderán el importe y se les descontara este de la futura reserva, para ello es necesario que soliciten el cambio a su agencia y nos remitan email a ecommerce@prinsotel.es
Los clientes con reservas a través de tour operación les emplazamos a que contacten con ellos, para ofrecerles más información.
