TRASLADOS HOTEL
Queremos que su llegada al hotel sea lo más fácil, cómoda y económica posible, por ello le facilitamos toda la información necesaria para que su llegada a cualquiera de los hoteles y apartamentos Prinsotel sea parte de sus inolvidables vacaciones.
Tenemos dos tipos de transporte a su disposición que puede reservar conjuntamente con la habitación.
*Transfer privado cómodo y sin esperas.
*Transfer compartido Shuttle mas económico pero con menos comodidades.
Transfer Privado:
Si precisa de un transfer desde el aeropuerto hacia Prinsotel le recomendamos especialmente reservar opción transfer junto con la habitación , allí le indicara el coste que tiene y que variara en función de si escoge ida y vuelta o solo ida , este tipo de traslado privado es el más eficiente y rápido sin esperas.
a continuación un video de como será el servicio de traslado privado que proporciona nuestro colaborador taxis pmi.
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• Taxista. Para que no haya confusiones le esperamos en el PUNTO DE ENCUENTRO con su nombre en un cartel.
• Punto de encuentro. Si a su llegada, no encuentra al taxista, por favor diríjase al punto de encuentro que está situado en el centro de la terminal, llame a este teléfono (0034) 676 847 777, le encontraremos enseguida. + Info al final con preguntas y respuestas frecuentes.
Transfer Privado : Preguntas Frecuentes
Hay suplementos (maletas, silla de bebé etc...).?No, en nuestros precios no hay sorpresas.
¿Cómo reservo el taxi? Conjuntamente al realizar la reserva de la habitación, encontrara el suplemento.
¿Cómo reservo el taxi de vuelta?, también hay un suplemento que indica ida y vuelta.
¿Cómo puedo saber que mi reserva es correcta? Si está incluido en la confirmación de reserva!, con su nº de vuelo y la hora de llegada , si no lo tuviese puede enviarlo posteriormente vía email.
¿Dónde encuentro al taxista? El chofer le estará esperando, en el "PUNTO DE ENCUENTRO" con su nombre en un cartel.
¿Qué ocurre si mi vuelo se retrasa?. No se preocupe, estamos en contacto telefónico con información de AENA y sabemos si el vuelo se atrasa o adelanta. No se preocupe por los retrasos, no supone incremento en el precio del servicio.
¿Cuándo se paga el transfer? , si usted reserva una tarifa no reembolsable el importe se paga íntegramente al realizar la reserva bajo esas condiciones. Si por el contrario reserva otro tipo de tarifa, el pago del traslado se realizara a la llegada al Hotel.
Transfer compartido (Shuttle service). ¡Reserva Aqui! Reserva disponible desde el Puerto y Aeropuerto hasta elHotel.
Otro tipo de traslado es el Shuttle bús un transfer compartido con otros visitantes a la islas que comparten viaje y recorre numerosos hoteles , este puede tener una esperas de hasta 50 minutos una vez ha recogido su equipaje , en función del número de pasajeros que tenga q transportar.
Transfer Compartido mas informacion y preguntas frecuentes:
-La confirmacion del transfer es inmediata, desde el aeropuerto o puerto del destiono a un hotel. Ida, vuelta o ida/ vuelta. El Coste des por pasajero. Se indica de forma inmediata una hora aproximada de recogida y se contacta con el cliente 48h antes para indicar al cliente la hora exacta.
-En la confirmación de la compra del transfer, se incluye un mapa con la Geolocalización con la teconogía de Google Maps en donde indica los hoteles y puntos de regogida localizado en el mapa.
-Plataforma Multiidioma la web de compra de transfers esta disponible en espñol , ingles , aleman italiano y frances.
-El cliente puede adquirir en una misma reserva, varios tipos de servicios como por ejemplo excursiones, en este caso el coste sera por persona, la recogida de las excrusiones puede no ser en el mismo hotel, es habitual que varios hoteles proximos se recojan en un mismo punto común. Se indica de forma inmediata una hora aproximada de recogida y se contacta con el cliente 48h antes para indiar la hora exacta. El cliente puede ver un texto explicativo de la excursion asi como las fotografias. Los servicios adquiridos en la web por parte del cliente pueden cancelarse hasta 3 dias antes del inicio del servicio obteniendo un reembolso del 100% mediante la opcion "mi reserva", el cliente puede cancelar un servicio (se realizara la devolución parcial) o toda la reserva).
-¿Que pasa si hay retrasos en los vuelos?:Los retrasos en los vuelos son controlados por Viajes Iberoservice España,SL y no hay necesidad de noticiarlos modificándose automáticamente la hora de recogida por parte de nuestros proveedores.
-¿Hay soporte o telefono de atencion al cliente?. si la compra de servicios o traslados ofrece varios metodos de soporte al cliente como son: Telefonico +34 902760333 en idima ingles y español. ; Fomulario de contacto o bien mediante Chat de 09.00h hasta las 18.00h de lunes a viernes en ingles y español.
-La pasarela de compra facil indica para cada hotel la poblacion a seleccionar para el traslado.
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