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Política de privacidad

www.prinsotel.es es la página oficial de la cadena hotelera Prinsotel, empresa inscrita en el Registro Mercantil de Baleares, Folio: 517 Tomo: 592 Hoja nº: 13080, Inscripción: PRIMERA:

Prinz Hoteles S.A. (Nif:07190309)
Calle del Ter, 27 , Polígono Son Fuster ,E-07009 Palma de Mallorca
Islas Baleares ,España
Tel. (+34) 971 706 076  ,Fax (+34) 971 472 43 ,www.prinsotel.es

¿Qué importancia le da Prinsotel Hoteles S.A. a la protección de datos?
Para Prinz Hoteles S.A. la protección de datos de carácter personal tiene prioridad absoluta. Por este motivo, todos los usuarios de www.prinsotel.es pueden ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición a los mismos dirigiéndose a Prinsotel Hoteles S.A. por escrito mediante correo electrónico a ecommerce@prinsotel.es o fax al (+34) 971 472 438.



¿Qué alcance tiene el compromiso de protección de datos de carácter personal de Prinz Hoteles S.A. ? 

Prinz Hoteles S.A. se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de tratarlos con confidencialidad, y asume, a estos efectos, las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la Ley 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD  (adicional)

En Prinsotel Hoteles y Apartamentos su privacidad y datos personales son importantes para nosotros y dedicaremos los esfuerzos necesarios, de acuerdo a la legislación existente, en garantizar su protección y su ejercicio de derechos.

Las siguientes condiciones son aplicables para los servicios de Prinsotel Hoteles y Apartamentos y de sus establecimientos hoteleros. Para el ejercicio de sus derechos en el caso de establecimientos en régimen de gestión indirecta debe dirigirse directamente a ellos, si bien en el caso de no recibir respuesta adecuada le proporcionaremos nuestra ayuda en la solución de diferencias, siempre que aquellos mantengan relación con Prinsotel Hoteles y Apartamentos.

, como marca que engloba diferentes empresas , ha centralizado la gestión de los diferentes aspectos relacionados con la privacidad y protección de datos personales en un único encargado de tratamiento. La empresa encargada de tratamiento es:


Prinz Hoteles S.A. (Nif:07190309) Calle del Ter, 27 Polígono Son Fuster

E-07009 Palma de Mallorca , Islas Baleares ,España

Tel. (+34) 971 706 076 Fax (+34) 971 472 43 www.prinsotel.es


Si posteriormente a la lectura de las presentes condiciones dispone de dudas al respecto o sobre la privacidad de sus datos personales, envíe un correo a prinsotel@prinsotel.es o una carta a la dirección anterior.

La presente política podrá ser actualizada en base a modificaciones normativas y legislaciones de los diferentes países en los cuales se prestan nuestros servicios, así como con el ánimo de mejorar nuestro servicio.


PROTECCION DE DATOS PERSONALES

De conformidad con lo establecido en las leyes de los países en los cuales operamos, se informa a los usuarios de la presente web, así como a las personas que hayan provisto información personal a cualquier empresa asociada a la marca Prinsotel Hoteles y Apartamentos o a otros servicios que ofrecemos directa o indirectamente, que el tratamiento de estos datos personales tiene como finalidad la prestación de los servicios que usted ha elegido contratar. En ningún caso sus datos serán cedidos para otra finalidad a otras empresas sin que se le informe adecuadamente. Los datos que usted facilite serán incorporados en diversos ficheros y registrados adecuadamente en los países en los que sea necesario.


A.- Ficheros y finalidades de la recogida y tratamiento de datos personales

La finalidad de la recogida y tratamiento de datos personales suministrados por el usuario mediante esta web, en nuestros establecimientos, servicios centrales o a través de terceros asociados indirectamente para el cumplimiento de nuestras obligaciones es la siguiente:

A.1) Con relación a nuestros Clientes

Principal: Cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de los acuerdos, contratos o programas para la prestación de servicios de empresas bajo la marca Prinsotel Hoteles y Apartamentos.

  • Reservas, Clientes y Hospedaje: Reservas de los servicios prestados por Prinsotel Hoteles y Apartamentos, gestión de estancia, hospedaje y preferencias, así como los servicios ofrecidos en nuestros establecimientos o programas adicionales en los cuales se participe, restauración, prestación de servicios turísticos y comerciales, evaluación de la calidad del servicio

  • Eventos: Reserva y gestión de eventos y banquetes.

  • Clientes y Proveedores: Gestión de documentos fiscales, cobros, incidencias y otros similares exigidos para el cumplimiento de deberes fiscales y los derivados de la relación existente.

  • Promociones: Información sobre nuevos servicios, productos o eventos, pudiendo incluirse el envío de material promocional.

  • Fidelización: Gestión de programas de fidelización en caso de suscripción a los mismos, pudiendo incluirse comunicaciones respecto al programa y sus condiciones.

  • Suscripciones: En caso de suscripción, suministro de información de servicios de Prinsotel Hoteles y Apartamentos mediante sistemas electrónicos o postales.

A.2) Otros relacionados con el tratamiento de datos personales en las empresas de Prinsotel Hoteles y Apartamentos.

  • Empleados y Personal: La gestión administrativa de los empleados de la empresa y la gestión de recursos humanos.

  • Agentes: Gestión de la actividad con agentes de viajes.

  • Video vigilancia: Uso de dispositivos de grabación de video en zonas comunes de los hoteles y oficinas conforme a las reglamentaciones de prevención de incidentes y control empresarial.

  • Candidatos: Gestión de los curriculums y candidatos a los puestos de trabajo que se creen en las empresas gestionadas por Prinsotel Hoteles y Apartamentos.

  • Clientes Gestión de Cobro: Gestión de cobros de los clientes.

  • Logs: Información registrada en logs a nivel de seguridad.

  • Prevención de Riesgos Laborales: Información necesaria para la gestión de la Prevención de los riesgos laborales.

  • Incidencias: Información y gestión de las incidencias que se pueda disponer con las empresas dePrinsotel.


B.- Datos recogidos

En la mayoría de casos corresponderá a datos identificativos: nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico, datos para realización de cobro u otras informaciones específicas en función del fichero y la finalidad.


C.- Medidas de seguridad

Prinsotel Hoteles y Apartamentos pone en conocimiento de los clientes que ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativas reglamentariamente establecidas que garantizan la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, todo ello de conformidad con lo establecido como mínimo en las legislaciones de los países en los que Prinsotel Hoteles y Apartamentos esté presente.


D.- Consentimiento del usuario para el tratamiento y cesión de los datos personales

Al entregar sus datos a Prinsotel SA. o a cualquier empresa asociadas a Prinsotel Hoteles y Apartamentos, el usuario manifiesta aceptar de forma expresa las presentes condiciones y reglas de uso, otorgando consentimiento inequívoco al tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades informadas. Así mismo, acepta la cesión de sus datos a las entidades que corresponda para el cumplimiento de las obligaciones de acuerdo con el servicio contratado, exclusivamente para los fines reservados, asegurando que los mismos no serán en ningún otro caso cedidos a terceros para otro fin, sin el consentimiento adicional del titular. Por obligación legal y colaboración con las Autoridades, podrán ser entregados a organismos públicos que lo requieran, especificando que en estos casos se proveerá la mínima información exigida para el cumplimiento legal que corresponda, protegiendo el resto de datos con el mayor rigor.


E.- Datos Sensibles o de nivel alto

En el caso de que Prinsotel Hoteles y Apartamentos, para el cumplimiento de sus obligaciones, requiera recabar datos sensibles, como los relacionados con salud, se compromete que sobre los mismos se aplicarán medidas de seguridad adicionales.


F.- Excepciones para la autorización para el tratamiento de los datos

Para el cumplimiento de nuestra obligaciones con usted, así como aquellas que estén previstas legalmente, no es necesario disponer de su consentimiento expreso en la cesión de datos, si bien esta web le ofrece información de todos los puntos en que se ve afectado, pudiendo ejecutar sus derechos igualmente.


G.- Derecho de acceso, rectificación, oposición, cancelación y revocación del consentimiento otorgado de los datos

El titular puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como a darse de baja de los servicios de Prinsotel Hoteles y Apartamentos y establecimientos gestionados de forma directa. Igualmente, el usuario puede, en cualquier momento, revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, sin que puedan atribuirse a esta revocación efectos retroactivos.

Enlaces de formularios standard para ejercicio de derechos:


Derecho de acceso

Derecho de cancelación

Derecho de oposición

Derecho de rectificación

Exclusión de publicidad


Los derechos pueden ser ejercidos a través de:

Correo ordinario:


Prinz Hoteles S.A. (Nif:07190309)

Calle del Ter, 27

Polígono Son Fuster

E-07009 Palma de Mallorca

Islas Baleares

España


O bien por correo electrónico a través de la dirección prinsotel@prinsotel.es


H.- Referidas al empleo y específicas de los curriculums.

Al cumplimentar una solicitud de empleo, enviar o entregar un curriculum a cualquier empresa relacionada con Prinsotel Hoteles y Apartamentos, el candidato lo hace a las empresas del grupo Prinsotel Hoteles y Apartamentos en ese país, así como a la sede central de Prinsotel Hoteles y Apartamentos, a través de la empresa Prinz Hoteles SA. con objeto de evaluación del candidato. Prinsotel Hoteles y Apartamentos cumple las normas legales de protección de datos que sean aplicables y establece mecanismos y procedimientos de seguridad para dicha gestión, habida cuenta del estado de la tecnología, todo ello de conformidad con lo establecido en las leyes de los diferentes países De conformidad con lo establecido, se informa al candidato que los datos personales que facilite, incluidos los datos curriculares, serán incorporados a un fichero registrado ante la Agencia EspaÑola de Protección de Datos, cuyo titular es Prinz Hoteles SA. Los datos que se suministren o entreguen son recabados por Prinsotel Hoteles y Apartamentos con la finalidad de gestión de su base de datos de selección.

Cada titular acepta y autoriza a tratar los datos personales suministrados a nuestra base de datos de selección de RRHH, así como de forma inequívoca el tratamiento o la cesión de información para los fines explicitados a cualquier empresa del Grupo de empresas Prinsotel Hoteles y Apartamentos. El titular del mismo puede revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que se pueda atribuir al revocamiento efectos retroactivos. Prinsotel Hoteles y Apartamentos informa al titular de que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiéndose por escrito al responsable del tratamiento de datos de carácter personal de Prinz Hoteles SA


I.- Referidas a las reservas o suscripciones realizadas en el sitio web.

En las reservas de servicios realizadas en esta página web, los datos personales que proporcionen pasarán a formar parte de Prinz Hoteles SA. y de la empresa comercializadora del hotel, cuyos datos aparecerán en el bono, proforma o factura que se le adjunte (en caso de no realizar o confirmar la reserva, no se conservarán datos salvo aquellos con fines estrictos de seguridad, para asegurar el buen funcionamiento del comercio electrónico). En el caso de suscripción a newsletters, noticias o similares en nuestra web, sus datos pasarán a formar parte de Prinz Hoteles S.A.

De acuerdo a las normativas existentes, la información puede ser cedida a terceras empresas nacionales o internacionales directamente relacionadas para la prestación del servicio por el cual nos ha contratado, así como a encargados de tratamiento locales o internacionales que cumplan las directivas de la Unión Europea


J.- Información de menores

Prinsotel Hoteles y Apartamentos no pretende obtener información directamente de menores, aunque no siempre podemos determinar la edad de las personas que acceden a nuestra web, en todo caso cuando esto se detecte será requerido tanto en la web como en nuestros establecimientos la autorización de los padres o tutores legales de los mismos.


PRIVACIDAD


A.- Envío de información por correo electrónico.

El tratamiento de datos de carácter personal, así como el envío de comunicaciones comerciales realizadas por medios electrónicos, es conforme a las Leyes relacionadas con el comercio electrónico e internet y sigue las buenas prácticas y estándares internacionales, basándose en las reglas generales de las directivas europeas sobre privacidad. En nuestras comunicaciones de promoción y publicidad de nuestros establecimientos y servicios siempre deberá existir una dirección en donde pueda darse de baja del servicio que le ha proporcionado información a través de un enlace a una página web, o a través de la dirección de correo que se lo ha remitido, procediendo a dar de baja su dirección de correo, en caso de detectar alguna anomalía le agradeceremos que se ponga en contacto con la dirección prinsotel@prinsotel.es.


B.- Cookies e Identificación de dispositivos.

Los sitios web de Prinsotel Hoteles y Apartamentos utilizan cookies, que son pequeños textos encriptados que se almacenan en el ordenador o dispositivo (smartphone, tablet, smartTV,...) con el que el usuario accede. Quedan disponibles en su disco duro o sistema de almacenamiento y su navegador puede utilizarlas en el futuro. La configuración de su navegador le permitirá aceptar o denegar la grabación y/o utilización de las cookies.

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B.1.- Tipos de Cookies que utilizamos en Prinsotel Hoteles y Apartamentos.

En las webs de Prinsotel Hoteles y Apartamentos utilizamos diferentes tipos de cookies algunas son estrictamente necesarias para proporcionarle algunos de nuestros servicios en la web y asegurar diferentes aspectos relacionados con la seguridad (como ejemplo más claro, el uso de esta tecnología es necesario para que usted pueda realizar una reserva con nosotros). Disponemos adicionalmente de cookies de funcionalidad y rendimiento, estas permiten que su visita en nuestra web se ajuste a su necesidades y uso, así como mejorar el rendimiento para que su experiencia sea satisfactoria.

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-Fines estadísticos, siempre sin almacenar información individualizada.

-Mejora del rendimiento (identificando los tiempos que tarda en llegarle la información,...)

-Para poder identificar al usuario en el caso de que haya respondido a una campaña y así poder proporcionarle las ofertas indicadas en la misma.

-En caso de que sea un visitante recurrente, para guardar búsquedas previamente realizadas con tal de facilitar la navegación, u otros aspectos orientados al mismo fin.

-Nunca se utilizan cookies con información personal.

B.2.- Cookies de terceros para publicidad.

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C.- Web Beacons & Pixel tags.

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Palma de Mallorca a 06-Marzo-2014

Prinsotel Hoteles y Apartamentos.



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