Wir möchten, dass Ihre Anreise zu unserem Hotel so einfach, komfortabel und günstig wie möglich ist. Daher stellen wir Ihnen hier die Informationen zur Verfügung, die für die Anreise zu jedem unserer Prinsotel-Hotels und -Apartments nötig sind.
Wir stellen Ihnen zwei Transfermöglichkeiten zur Verfügung, die Sie zusammen mit dem Zimmer buchen können.
*Privattransfer: komfortabel und ohne Wartezeit.
*Gemeinschaftlicher Shuttle-Transfer: günstiger, aber mit weniger Komfort.
Privattransfer:
Wenn es sich um einen Transfer vom Flughafen zu einem Prinsotel-Hotel oder -Apartment handelt, empfehlen wir Ihnen, den Transfer zusammen mit dem Zimmer zu buchen. Dort wird Ihnen dann der Preis angezeigt, der je nach der Wahl des Transfers unterschiedlich ist. Der Privattransfer ist effizienter und schneller.
Im Folgenden können Sie sich ein Video ansehen, das Ihnen zeigt, wie der Privattransfer mit den PMI-Taxis, mit denen wir zusammenarbeiten, ablaufen wird.
• Taxifahrer: Damit es zu keinen Missverständnissen kommt, erwarten wir Sie mit einem Schild, auf dem Ihr Name steht, am TREFFPUNKT.
• Treffpunkt. Wenn Sie den Taxifahrer bei Ihrer Ankunft nicht finden, gehen Sie bitte zum Treffpunkt, der sich in der Mitte des Terminals befindet. Rufen Sie die Telefonnummer (0034) 676 847 777 an und wir werden Sie sofort finden. Weitere Informationen finden Sie am Ende unter dem Punkt „Häufig gestellte Fragen“.
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Gemeinschaftstransfer (Shuttle-Service). Dieser Shuttle-Service ist vom Hafen und Flughafen zum Hotel buchbar.
Ein andere Transfermöglichkeit ist der Shuttle-Bus, ein Gemeinschaftstransfer mit anderen Reisenden, die gemeinsam mit einem Bus fahren, der zahlreiche Hotels anfährt. Bei diesem Transfer können Sie, nachdem Sie Ihr Gepäck geholt haben, je nach der Anzahl der mitfahrenden Personen, eine Wartezeit von bis zu 50 Minuten haben.
Shared Transfer (Shuttle service). ¡Book Now!
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Privattransfer: Häufig gestellte Fragen
Gibt es Zuschlagsgebühren (Koffer, Kindersitz etc.)? Nein, bei unseren Preisen gibt es keine Überraschungen.
Wie buche ich das Taxi? Bei der Buchung des Zimmers haben Sie zusätzlich die Option, ein Taxi zu buchen.
Wie buche ich das Taxi für die Rückfahrt? Sie können bei der Buchung des Zimmers auch ein Taxi für die Hin- und Rückfahrt buchen.
Woher weiß ich, dass meine Buchung erfolgreich war? Wenn Sie in der Buchungsbestätigung mit Ihrer Flugnummer und der Ankunftszeit enthalten ist. Wenn dies nicht der Fall ist, können Sie die Buchung im Nachhinein per E-Mail senden.
Wo finde ich den Taxifahrer? Der Fahrer wird am „TREFFPUNKT“ mit einem Schild, auf dem Ihr Name steht, auf Sie warten.
Was passiert, wenn mein Flug Verspätung hat? Machen Sie sich keine Sorgen, wir stehen telefonisch mit dem Fluginformationsdienst AENA in Verbindung und wissen, ob der Flug mit Verspätung oder früher als geplant ankommt. Sie brauchen sich bei Verspätungen keine Sorgen machen, denn dies bedeutet keine Erhöhung des Preises.
Wann wird der Transfer bezahlt? Wenn Sie einen nicht erstattungsfähigen Tarif buchen, wird der gesamte Betrag unter diesen Bedingungen bei der Buchung bezahlt. Wenn Sie einen anderen Tarif buchen, wird der Transfer bei Ankunft im Hotel bezahlt.
Gemeinschaftsstransfer: Häufig gestellte Fragen:
- Die Bestätigung des Transfers gilt vom Ankunftsflughafen oder Ankunftshafen zu einem Hotel. Hinfahrt, Rückfahrt oder Hin-/und Rückfahrt. Der Preis gilt pro Person. Ihnen wird sofort eine ungefähre Abholzeit angezeigt. Der Kunde wird 48 Stunden vorher kontaktiert und erfährt die exakte Uhrzeit.
- In der Buchungsbestätigung für den Transfer ist eine Karte enthalten, auf denen die Hotels und die Treffpunkte eingezeichnet sind.
- Die Internetseite, auf der Sie die Transfers buchen können, steht Ihnen auf Deutsch, Spanisch, Englisch, Italienisch und Französisch zur Verfügung.
- Der Kunde kann mit einer Buchung verschiedene Services buchen, wie zum Beispiel Ausflüge. In diesem Fall gilt der Preis pro Person, der Treffpunkt kann in einem anderen Hotel sein, denn es ist üblich, dass die Gäste mehrerer Hotels, die in einer Gegend liegen, an einem gemeinschaftlichen Treffpunkt abgeholt werden. Ihnen wird sofort eine ungefähre Abholzeit angezeigt. Der Kunde wird 48 Stunden vorher kontaktiert und erfährt die exakte Uhrzeit. Der Kunde kann sich einen erklärenden Text zu den Ausflügen sowie Fotos ansehen. Die vom Kunden auf der Internetseite gebuchten Serviceleistungen können bis zu 3 Tage vor Beginn der Serviceleistung unter „Meine Buchung“ storniert werden und der Kunde erhält 100% des Betrags erstattet. Der Kunde kann nur eine Serviceleistung (in diesem Fall wird eine anteilige Erstattung vorgenommen) oder die gesamte Buchung stornieren.
- Was passiert, wenn die Flüge Verspätungen haben? Die Flugverspätungen werden von Viajes Iberoservice España SL überwacht, sodass die Abholzeiten unserer Dienstleister automatisch angepasst werden.
- Gibt es einen telefonischen Kundenservice? Bei der Buchung der Services oder Transfers steht Ihnen unter der Telefonnummer 0034 902760333 ein telefonischer Kundenservice auf Englisch und Spanisch zur Verfügung. Außerdem gibt es ein Kontaktformular und von montags bis freitags von 09.00 bis 18.00 einen Chat auf Englisch und Spanisch.
- Beim Buchungsvorgang werden für jedes Hotel die auszuwählenden Orte für den Transfer angezeigt.
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